Tubi revoluciona el descubrimiento de contenido con IA: primera plataforma de streaming en lanzar app nativa en ChatGPT

Tubi acaba de escribir un nuevo capítulo en la integración de IA en plataformas de streaming. La plataforma propiedad de Fox se convirtió en el primer servicio de streaming en lanzar una aplicación nativa dentro de ChatGPT, permitiendo a los usuarios descubrir contenido de su biblioteca de más de 300,000 películas y episodios de TV usando lenguaje natural.

La estrategia es audaz: mientras competidores como Netflix y Amazon Prime Video experimentan con recomendaciones impulsadas por IA dentro de sus propias plataformas, Tubi decidió ir donde están los usuarios. Con ChatGPT alcanzando 900 millones de usuarios activos semanales versus los 100 millones de usuarios mensuales de Tubi, la matemática es clara. Los usuarios pueden instalar la app desde la tienda de ChatGPT y simplemente escribir "@Tubi" seguido de solicitudes como "una película que se sienta como una tarde larga de verano" o "algo divertido para una noche de chicas".

Lo más revelador es el cambio de estrategia. En 2023, Tubi había lanzado "Rabbit AI", una función propia dentro de su app móvil que también usaba ChatGPT para recomendaciones personalizadas. La discontinuaron un año después. Mike Bidgoli, Chief Product and Technology Officer de Tubi, lo explica sin rodeos: "En lugar de tratar de replicar experiencias de IA internamente, Tubi ahora está encontrando a los usuarios donde ya están buscando respuestas".

Qué puedes aplicar en tu estrategia de IA empresarial

La jugada de Tubi enseña tres lecciones cruciales para cualquier empresa considerando implementación de IA empresarial:

1. No reinventes la rueda, intégrate donde ya están tus usuarios
• En lugar de desarrollar tu propia solución de IA desde cero, considera integrarte con plataformas existentes donde tu audiencia ya busca respuestas
• Evalúa si tus clientes usan ChatGPT, Copilot, Claude u otros asistentes de IA para tareas relacionadas con tu industria
• Una integración bien ejecutada puede ser más efectiva y menos costosa que desarrollar tu propia IA

2. Aprende de los fracasos previos para pivotar inteligentemente
• Tubi no se aferró a su solución inicial cuando "Rabbit AI" no funcionó
• Analiza qué no funcionó: ¿era la tecnología, la ubicación, la experiencia de usuario?
• Usa esos aprendizajes para tomar decisiones más informadas en tu próximo intento

3. Facilita la expresión de intenciones complejas
• El poder real está en permitir que los usuarios expresen necesidades específicas en lenguaje natural
• Considera cómo tu producto o servicio podría beneficiarse de interfaces conversacionales
• Pregúntate: ¿Qué búsquedas complejas hacen tus clientes que podrían simplificarse con IA?

La industria del streaming enfrenta el mismo desafío que muchos sectores: demasiadas opciones abruman a los usuarios. Según The Streamable, los streamers saben lo difícil que es para los espectadores encontrar contenido, y muchos clientes simplemente apagan la TV por aburrimiento antes de elegir algo.

Tubi no es la única empresa apostando por esta estrategia. OpenAI abrió su tienda de aplicaciones en octubre pasado, y ya decenas de empresas han lanzado integraciones: Booking.com, Canva, DoorDash, Expedia, Spotify, Figma y Zillow. SeatGeek fue la más reciente antes que Tubi.

El futuro del descubrimiento empresarial con IA

La apuesta de Tubi por descubrimiento de contenido con IA va más allá del entretenimiento. Representa un cambio fundamental: las empresas exitosas no serán las que desarrollen la mejor IA, sino las que mejor integren la IA existente para resolver problemas reales de sus usuarios.

Bidgoli lo resume perfectamente: "La implementación de IA en plataformas digitales debería hacer que todo se sienta sin esfuerzo". Para tu empresa, la pregunta no es si deberías usar IA, sino dónde están tus clientes ya buscando respuestas y cómo puedes estar ahí cuando lo hagan.